В Казани с 3 по 4 декабря проходила ежегодная Международная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт пациентов». От лица ГАУЗ «Республиканский центр общественного здоровья и медицинской профилактики» в конференции приняла участие заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг Эльвира Сайфутдинова.
На конференции обсуждались важнейшие вопросы касаемо: различных аспектов взаимодействия пациента и медицинской организации; механизмов, регулирующих опыт пациента; влияния опыта пациента на коммерческую деятельность медицинской организации и многое другое.
В рамках панельных дискуссий и тематических секций была предоставлена возможность ознакомления и внедрения опыта пациентов ведущих клиник зарубежья и России. Своей точкой зрения как пациента поделился народный артист Российской Федерации Эммануил Виторган.